Vos amis vous font-ils de la pub? et vos clients ?
S'occuper d'un client comme d'un ami qu'on ne veut pas perdre. Grâce au NPS (outil de notation mis à disposition du consommateur), il est facile pour le data analyst d'identifier qui sont ces vrai(e)s ami(e)s, ces ennemis ou pire : ceux qui vous oublient. Sans rancoeur, le data analyst est quelqu'un de bien, il mettra tout en oeuvre pour optimiser votre expérience d'achat.
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